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Marriott International reúne especialistas do turismo de luxo em talk sobre tendências em São Paulo

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Encontro no JW Marriott Hotel São Paulo reuniu nomes como Camila Guebur, Charles Piriou, Rosana Okamoto, Louise Bang e Shoichi Iwashita para discutir os rumos do setor sob diferentes perspectivas.

Créditos: Alê Virgilio
 

Na tarde da última segunda-feira (4), a Marriott International promoveu um encontro exclusivo para convidados no JW Marriott Hotel São Paulo, primeiro empreendimento de luxo da rede na capital paulista. A ocasião contou com a presença de Louise Bang, Chief Commercial Officer da Marriott Int para América Latina e Caribe; Rosana Okamoto, Gerente Geral do JW Marriott Hotel São Paulo; Camila Guebur, jornalista e apresentadora de TV especialista em turismo de luxo; e Shoichi Iwashita, jornalista, consultor e especialista em viagens de alto padrão, em um painel especial com mediação de Charles Piriou, consultor e jornalista francês, reconhecido por sua expertise no universo do turismo de luxo.

Durante o talk, os participantes compartilharam suas visões sobre as transformações do turismo de luxo, abordando temas como o novo perfil do consumidor, a crescente demanda por experiências personalizadas e a evolução do relacionamento entre marcas, clientes e parceiros. Realizado durante o ILTM, o encontro reuniu jornalistas e profissionais do setor em uma troca rica sobre os rumos da indústria.

Entre os principais tópicos debatidos esteve a nova definição de luxo, que deixa de estar associada apenas à aspiração e passa a ser determinada pela execução, credibilidade e consistência das marcas. O painel também explorou o luxo como extensão do estilo de vida, em que hóspedes buscam relações de longo prazo e experiências capazes de gerar conexão por meio da memória afetiva. Nesse contexto, os palestrantes destacaram a importância de um olhar aprofundado sobre o cliente, compreendendo suas preferências, necessidades e histórico para criar estadias mais personalizadas e memoráveis, por meio de atitudes que transmitam atenção genuína.
 

Outro ponto relevante foi o impacto da inteligência artificial na hotelaria, vista como uma aliada na personalização e otimização da experiência, sem substituir o fator humano. Os participantes reforçaram, ainda, o papel essencial de equipes engajadas e atentas, capazes de transformar cada interação em uma experiência única para o hóspede.
 

“O mercado brasileiro é estratégico para a Marriott International, e vemos um potencial crescente no turismo de luxo no país. Momentos como este são fundamentais para promover uma troca qualificada com o setor e aprofundar o entendimento sobre as novas expectativas desse viajante, que busca experiências cada vez mais personalizadas e relevantes. Receber a Camilla, o Shoichi e o Charles permitiu reunir diferentes perspectivas em um mesmo espaço, enriquecendo essa conversa e fortalecendo nossa atuação na região”, afirmou Louise Bang.
 

O portfólio de luxo da Marriott International é dividido em 7 marcas: W Hotels, JW Marriott, Luxury Collection, St Regis, The Ritz-Carlton, The Ritz-Carlton Reserve e EDITION. Ao todo são 658 propriedades distribuídas em 75 países, sendo 64 na região de Caribe e América Latina. Para 2026, a rede se prepara para inaugurar hotéis no Brasil e na América Latina, expandindo sua presença na região e se consagrando como uma das mais importantes marcas da hotelaria de luxo no mundo.

Sobre Marriott International

Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) tem sede em Bethesda, Maryland, EUA, e abrange um portfólio de mais de 7.600 propriedades sob 30 marcas líderes em 133 países e territórios. A Marriott opera, franquia hotéis e licencia resorts de férias em todo o mundo. A empresa oferece o Marriott Bonvoy™, seu programa de viagens altamente premiado. Para obter mais informações, visite nosso website em www.marriott.com, e para as últimas notícias da empresa, visite www.marriottnewscenter.com.

Acompanhe a marca nas redes sociais no Facebook e @MarriottIntl, no Twitter Instagram.

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Gastronomia

Feijoada e samba ao vivo embalam o sábado no Shopping Estação Goiânia

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Programação, que acontece no restaurante Fio da Meada, atrelado ao hotel Ibis Styles Goiânia do Shopping Estação, neste sábado (9 de maio), das 12h às 14h30, reúne buffet especial com quatro tipos de feijoada, apresentação da cantora Poly Pimpão e degustação de chopp

O sábado pede pausa, boa comida e um pouco de música para acompanhar. Em meio ao movimento do fim de semana, há sempre espaço para transformar o almoço em um momento mais leve, daqueles que se estendem sem pressa. É nessa proposta que o Shopping Estação Goiânia realiza, neste sábado, 9 de maio, das 12h às 14h30, o evento Feijoada com Samba, unindo gastronomia e apresentação ao vivo em um ambiente descontraído.

A iniciativa, promovida pelo restaurante Fio da Meada, atrelado ao hotel Ibis Styles Goiânia do Shopping Estação, contará com buffet com quatro versões de feijoada, completa (tradicional), light, vegetariana e cassoulet (feijoada francesa), acompanhadas de itens tradicionais, como torresmo, no valor de R$ 74,90 o quilo ou a vontade por R$ 49,90.

Já a programação musical fica por conta da cantora Poly Pimpão, que traz um repertório recheado de samba e MPB. Durante o evento, a Cervejaria Louvada irá promover uma degustação de suas cervejas artesanais. Entre os rótulos disponíveis estarão: Pilsen, German, Gose Limão, Sour amora e framboesa, e Hop Lager. Além disso, a cervejaria oferecerá a venda de cervejas personalizadas com preços especiais.

Trajetória

Poly Pimpão é uma cantora goiana de samba e MPB com 14 anos de carreira. Ela foi a atual campeã do Festival Canta Cerrado, promovido pelo Teatro Sesi e TV Anhanguera, e possui em seu currículo diversos prêmios em festivais nacionais. A artista já se apresentou em eventos de destaque como o FICA, Canto da Primavera e o extinto Chorinho.

Atualmente, Poly Pimpão é vocalista da banda Madá e está em processo de gravação de seu primeiro EP, intitulado “Preste atenção na letra”, com produção de Ingrid Lobo e lançamento previsto para este ano. Suas principais referências musicais são Elza Soares, Djavan e Elis Regina.

Nova ambientação

Em um processo de reformulação e reposicionamento, o Shopping Estação Goiânia tem investido em se tornar um polo gastronômico na região central de Goiânia, priorizando conforto e experiência do cliente. A praça de alimentação já foi reformada, agora com climatização e nova ambientação, preparando-se para receber novos estabelecimentos.

Serviço: Feijoada com Samba e Estação Musical

Data: sábado, 9 de maio

Horário: das 12h às 14h30

Local: Restaurante Fio da Meada, Shopping Estação Goiânia, Av. Goiás, n° 2151, Goiânia, GO,

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Notícias

Ministério do Turismo lança guia para atendimento a turistas neurodivergentes

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Material, elaborado com base em uma pesquisa inédita, reúne orientações práticas para tornar viagens e eventos mais acessíveis no Brasil
 

O Ministério do Turismo lança nesta quinta-feira (7), às 14h, no Salão do Turismo, em Fortaleza (CE), o “Guia Para Atender Bem Turistas Neurodivergentes” – uma iniciativa inédita que reúne orientações práticas para qualificar o atendimento e tornar experiências turísticas mais acessíveis em todo o país.

Para o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, a elaboração do guia representa mais um passo para democratizar o turismo no Brasil.

“Esse material vai contribuir para que todos vivam as experiências turísticas com conforto, respeito e dignidade. Essa é uma diretriz do governo do presidente Lula, de cuidar das pessoas e ampliar o acesso a direitos”, afirmou.

O documento foi desenvolvido a partir de uma pesquisa nacional conduzida pela Universidade do Estado do Amazonas (UEA) em parceria com o Ministério do Turismo.

O levantamento foi realizado entre fevereiro e março de 2026 e contou com 761 participantes, entre pessoas neurodivergentes (como autistas, pessoas com TDAH e dislexia) e familiares e profissionais da área.

Barreiras além da estrutura

Os dados mostram que as dificuldades enfrentadas por turistas neurodivergentes vão além da estrutura física e estão, principalmente, na forma como a experiência é planejada, comunicada e conduzida.

A análise identificou que o atendimento e o preparo das equipes são os fatores de maior impacto na experiência turística. Entre os principais problemas apontados pelos participantes da pesquisa estão:

– 90,1% relataram julgamentos relacionados a comportamentos neurodivergentes.

– 89,8% apontaram que funcionários não compreendem suas necessidades.

– 87,5% citaram falta de flexibilidade no atendimento.

– 83,7% relataram ausência de acolhimento e respeito ao informar necessidades.

– 79% apontaram falta de respeito à autonomia e à dignidade.

– 77,5% indicaram ausência de espaços adequados para regulação sensorial.

– 77% destacaram dificuldade com tempo de espera sem previsibilidade.

– 71,5% relataram falta de informação sobre adaptações disponíveis.

’Experiência ruim’

O levantamento também mostrou que experiências negativas afetam diretamente a reputação dos destinos turísticos. Segundo a pesquisa, mais de 80% das pessoas neurodivergentes e familiares afirmaram que uma experiência ruim pode reduzir a recomendação daquele destino.

Equipe despreparada

Outro dado que chamou a atenção dos pesquisadores foi que a principal medida apontada para melhorar a experiência turística de pessoas neurodivergentes é o preparo das equipes. O treinamento dos profissionais foi citado como prioridade por 44,6% das pessoas neurodivergentes, 55,6% dos familiares e 63,3% dos profissionais entrevistados.

Barulho intenso

Os fatores sensoriais seguem como determinantes na experiência turística. O barulho intenso foi citado por 72,7% dos participantes como um dos principais gatilhos de desconforto durante viagens e atividades.

Além disso, mais de 70% afirmaram que estímulos como luz intensa, som alto, excesso de movimento, filas, aglomerações e mudanças inesperadas comprometem diretamente a permanência e o bem-estar nos espaços turísticos.

A pesquisa também identificou que ambientes imprevisíveis, excesso de informação visual e ausência de orientação clara ampliam quadros de ansiedade, insegurança e sobrecarga sensorial.

Diante desse contexto, o guia propõe medidas práticas para reduzir esses impactos, especialmente em eventos, atrativos turísticos, meios de hospedagem, aeroportos, restaurantes e grandes espetáculos.

Algumas dessas soluções já começam a aparecer no Brasil. Alguns aeroportos, por exemplo, contam com salas sensoriais para acolher pessoas que precisam de um ambiente mais controlado e com mais conforto.

A proposta do Ministério do Turismo é ampliar esse tipo de prática em todo o Brasil e estimular o setor a adotar adaptações simples, mas capazes de transformar a experiência do visitante.

Transformando a experiência

O guia evidencia que algumas soluções práticas são de baixo custo, mas de alto impacto, organizadas em três eixos principais: ambiente sensorial, comunicação e previsibilidade da informação, além da capacitação das equipes.

Entre as recomendações estão:

– Organização de fluxos e rotas alternativas para reduzir aglomerações.

– Criação de áreas de pausa e regulação sensorial.

– Possibilidade de pausa e retorno durante atividades.

– Sinalização clara de saídas e rotas alternativas.

– Comunicação antecipada sobre intensidade sonora, estímulos visuais e tempo de espera.

– Disponibilização de mapas, roteiros e informações prévias sobre o ambiente.

– Uso de linguagem simples, direta e acessível.

– Treinamento contínuo das equipes para acolhimento adequado.

– Flexibilização de procedimentos e atendimentos.

– Criação de ambientes mais previsíveis e organizados.

O material também recomenda medidas como redução de música ambiente, disponibilização de protetores auriculares, oferta de áreas silenciosas, controle de iluminação e informações prévias sobre possíveis gatilhos sensoriais.

Para a coordenadora da pesquisa, a professora doutora Marklea da Cunha Ferst, o principal diferencial do guia está na transformação de evidências em ação concreta.

“O que a pesquisa mostra é que a inclusão no turismo não depende apenas de grandes mudanças estruturais. Pequenos ajustes, quando bem orientados, podem gerar impactos significativos na experiência”, explicou.

Participante do levantamento, a gerente de operações Anna Perez Iturres destacou a importância de ampliar o debate sobre o tema no setor turístico.

“Pouco se fala do autista como turista. Quando vi a pesquisa, achei importante contribuir para dar visibilidade a essas pessoas”, afirmou.

SOBRE O SALÃO DO TURISMO – Em sua histórica 10ª edição, o Salão do Turismo desembarca pela primeira vez no Nordeste, transformando Fortaleza na capital do turismo brasileiro.

Realizado pelo Ministério do Turismo, com apoio do Governo do Estado do Ceará e Prefeitura da Cidade de Fortaleza, o evento é uma vitrine viva das 27 unidades da Federação, promovendo uma imersão que une o sabor da gastronomia regional, a riqueza do artesanato e o pulsar das manifestações culturais com o que há de mais moderno em tecnologia e inovação no setor.

Mais do que uma exposição, o evento é o ponto de encontro estratégico para o trade e uma viagem completa pelo Brasil; tudo em um só lugar.

NÚCLEO DO CONHECIMENTO – Um dos destaques do Ministério do Turismo no Salão, o Núcleo do Conhecimento promove palestras e debates com especialistas, acadêmicos e profissionais do setor. O espaço conta com oito ambientes diferentes, onde serão apresentadas mais de 80 palestras sobre inovação, tendências e políticas públicas, oferecendo ao público uma verdadeira imersão em conteúdos estratégicos para o desenvolvimento do turismo.

PROGRAME-SE:

Data: 7 a 9 de maio

Local: Centro de Eventos do Ceará, em Fortaleza

Entrada: Gratuita e aberta ao público.

Como se inscrever

Para participar do evento é necessário se inscrever. O cadastro pode ser feito aqui. A entrada é gratuita.

Passo a passo:

  • Acesse www.gov.br/turismo/pt-br/salaodoturismo
  • Na aba “Inscreva-se”, clique em “Visitantes”.
  • Informe seu e-mail ou WhatsApp e siga as instruções
  • Insira seu nome, e-mail e CPF
  • Em seguida escolha as atividades das quais deseja participar (Se quiser apenas circular pelo Salão, deslize até o fim)
  • Informe a data de nascimento e o nome da mãe

Pronto! Inscrição realizada. Um QR Code será gerado e também enviado por e-mail para ser apresentado na entrada do evento.

Programação para o público

Como chegar: Confira as rotas para o Centro de Eventos: Link

Fortaleza: Dicas do que curtir na cidade durante o evento: Link

Natália Moraes 
Assessoria de Comunicação Social do Ministério do Turismo

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Negocios

Segurança no trânsito ganha destaque em maio e reforça atenção na hora de escolher um carro

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Especialista da Umuarama Concessionárias destaca como a decisão de compra consciente contribui para redução de riscos

O movimento Maio Amarelo volta a colocar em evidência um tema urgente, a segurança no trânsito. Em 2026, com o tema “No trânsito, enxergar o outro é salvar vidas”, a campanha amplia a reflexão sobre a valorização da vida e o impacto das escolhas no cotidiano. Nesse cenário, a segurança veicular surge como um fator complementar ao debate.

Saber escolher um veículo com recursos de segurança adequados pode contribuir diretamente para um melhor desempenho do motorista e para a redução de riscos no trânsito. Segundo o CEO da Umuarama Concessionárias, Ary Jorge, nos últimos anos, os carros passaram a incorporar sistemas como controle de estabilidade, alerta de colisão e monitoramento de ponto cego, que contribuem para uma condução mais segura no dia a dia.

“Hoje, os sistemas de assistência conseguem agir de forma preventiva em situações de risco, ajudando a evitar acidentes ou até reduzir a gravidade das ocorrências. Mas é importante destacar que a tecnologia não substitui a condução responsável, ela funciona como uma aliada do motorista”, afirma Ary.

Na hora de comprar um carro, avaliar a presença de itens como airbags, freios ABS, controles eletrônicos de estabilidade e tração, além de tecnologias de assistência à condução, é fundamental. Modelos da Toyota, como Corolla e Yaris, e da Volkswagen, como Polo e T-Cross, já oferecem diversos desses recursos de segurança ativa e passiva, que contribuem para uma condução mais protegida.

A discussão proposta ao longo do mês de maio reforça que a segurança no trânsito é resultado de um conjunto de fatores. Direção responsável, escolha consciente do veículo e uso adequado da tecnologia formam uma combinação essencial para reduzir acidentes e preservar vidas.

Para o CEO da Umuarama, o tema da campanha reforça a importância de decisões conscientes.“A campanha nos faz refletir sobre a valorização da vida, e isso também passa pela escolha do veículo. A responsabilidade começa desde a compra, com atenção à procedência, e segue na verificação contínua do histórico de manutenção, garantindo que todos os sistemas estejam em pleno funcionamento”, conclui.

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