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Com consumidores cada vez mais protagonistas em suas jornadas, vendas onlines crescem 21% no Brasil
Marcas buscam oferecer experiência mais personalizada, descomplicada e eficaz. Setor de materiais de construção cresce no segmento digital, inovando no atendimento
As vendas online no Brasil cresceram 21% no volume de transações em 2025 na comparação com o ano anterior, segundo levantamento da Getnet.
O varejo online brasileiro deve mais que dobrar seu faturamento até 2027, saltando de US$ 137,3 bilhões neste ano para impressionantes US$ 297,7 bilhões, segundo o estudo “Guia de Expansão Global para Mercados de Alto Crescimento”, divulgado pela empresa global de pagamentos Nuvei.
Dados da edição de 2025 do Think with Google, realizada pelo Google em parceria com o Boston Consulting Group, revelaram recentemente comportamentos fundamentais que definem a jornada dos consumidores no ambiente on-line: streaming (assistir), scrolling (navegar), search (buscar) e shopping (comprar).
Dentro deste conceito, as pessoas podem, por exemplo, conhecer determinado produto por meio de um vídeo feito por um criador de conteúdo, depois, podem se aprofundar nas buscas sobre ele, seja em sites ou até mesmo em outros vídeos.
Depois podem desenvolver mais uma etapa de navegação para a comparação de preços e, muitas vezes, terminar com a compra até mesmo nos canais diretos de compra das redes sociais.
O que a pesquisa identificou é que o modelo tradicional está obsoleto, quando se trata de consumo on-line, as pessoas se tornaram protagonistas de suas jornadas, esperando das marcas uma experiência mais fluida e personalizada, totalmente dinâmica, descomplicada e eficaz.
Para não ficar para trás neste segmento, que cresce a passos largos, as marcas precisam inovar.
Uma das empresas que está inovando para ampliar sua presença e seu faturamento no ambiente digital e já percebeu as mudanças no comportamento do consumidor, é a rede de lojas de materiais de construção Irmão Soares, do Grupo Soares.
A administradora e gerente de marketing Vanessa Vallini, atesta que o consumidor está cada vez mais em busca de experiência rápida, conforto e praticidade em suas compras.
“Geralmente ele busca o canal digital para que tenha velocidade, atendimento direto, escolha fácil e rápida para buscar satisfazer as suas necessidades”, destaca ela.
A experiência digital vai além do preço, segundo Vallini.
Os consumidores agregam valor a interesses como entrega rápida, disponibilidade do produto, valor do frete, qualidade do produto, entre outros temas.
“Inclusive, os clientes geralmente estão dispostos a pagar mais se a experiência de compra atender a todas suas as necessidades e preferências”, observa ela.
As vendas pela internet representaram de 3% a 4% das vendas gerais, neste primeiro semestre de 2026.
Contudo, segundo Amanda Ajala, coordenadora do e-commerce da Irmãos Soares, o volume tem crescido uma média de 10% a cada mês e a meta da empresa é fechar o ano com cerca de 30% das vendas sendo feitas pelos canais digitais. De acordo com a coordenadora, os campeões de vendas onlines são os produtos para acabamento, principalmente os pisos e porcelanatos. “Nossos clientes compram muitos pisos online pela facilidade de visualizar a aplicação deles em diversos ambientes, mas também pela facilidade e formas de pagamento exclusivas do site”, ressalta.
Além do site, a Irmãos Soares, de acordo com Vanessa Vallini, oferece atendimento oficial no whatsapp centralizado e também específico das lojas, além do e-commerce via site, com busca ativa de produtos por região, atendendo cidades em que a rede não tem lojas físicas.
Hoje são 18 lojas concentradas no Estado de Goiás e Minas Gerais, mas a rede entrega em outras regiões.
Além disso, a marca disponibiliza uma experiência digital híbrida para o público residente em Senador Canedo e Jaraguá, Goiás.
Trata-se de um formato diferenciado, por meio da ferramenta Soares+, que consiste em um catálogo digital onde o consumidor realiza uma compra assistida pelo vendedor, podendo adquirir produtos que não tenha na loja da cidade, mas façam parte do portfólio da rede.
Segundo Vallini, a empresa decidiu investir nesta área para estar presente nos canais em que existe a presença de seu público e atendê-lo da melhor forma possível.
A rede também busca ativamente entender seu cliente, saber o que ele busca e de que forma, para oferecer uma experiência personalizada para ele.
A empresa utiliza uma aplicação da API oficial do Meta para trazer segurança no atendimento, em relação a dados cadastrais e pagamento dos clientes. Também utilizam recursos integrados de inteligência artificial para melhorar e sugerir as melhores respostas dos atendentes, além de ter catálogo integrado ao site, para facilitar a escolha do mix de produtos do cliente.
“Trabalhamos com uma plataforma extremamente segura, antifraudes, e realizamos acompanhamento diário do site, em tempo real, no que tange experiência do cliente, para implementação de atualizações e melhoria contínua do canal”, detalha.
Evento tem entrada gratuita; esta edição da vigília promovida todos os meses pela igreja terá participação também do pastor Raique Carmelo, considerado um dos principais evangelistas do Brasil.
A igreja Family Church realiza nesta sexta (03), às 22h30, na unidade da BR-153, mais uma edição da vigília “A Fornalha”.
E com dois convidados especiais: a banda gospel catarinense Get Worship e o pastor Raique Carmelo, considerado um dos principais pregadores do País.
A entrada é gratuita, mas a organização recomenda chegar com 1 hora de antecedência para todos se acomodarem no auditório com tranquilidade.
São esperados mais de 3 mil participantes.
Convidada pelo pastor Mac Anderson, líder da Family Church, a Get Worship fará o momento de louvor.
O grupo deve interpretar canções “Um Novo Dia”, “Sou Grato Por Seu Amor” e “Uma Carta Viva”, que levaram a Get Worship a acumular quase 140 milhões de ouvintes somente no YouTube.
Já no Spotify, a audiência da banda supera 2,9 milhões de ouvintes mensais.
Na sequência, haverá uma palavra ministrada por Raique Carmelo, um dos líderes da Get Church, a igreja local da Get Worship em Florianópolis (SC). Segundo o pastor Mac Anderson, a expectativa é de que a vigília seja marcada por um momento de louvor e adoração intensa.
Ele estende o convite a toda a comunidade.
“Convidamos a todos para estarem conosco nesta sexta-feira, na nossa vigília ‘A Fornalha’.
Será uma noite de muita adoração e comunhão, e teremos a honra de receber a banda Get Worship para nos guiar em um tempo de louvor inesquecível.
Venha e traga sua família para juntos buscarmos a presença de Deus”, enfatiza Mac Anderson.
SERVIÇO
Vigília “A Fornalha”, da Family Church, com louvor da banda Get Worship
Quando*: 03 de julho (sexta-feira)
Horário*: 22h30
*Local*: Igreja Family Church – Campus 153 (Rua 23, nº 40, Jardim Santo Antonio, Goiânia – ao lado do viaduto do Parque das Laranjeiras, na BR-153)
Entrada gratuita
ASSESSORIA DE IMPRENSA
Mariah Alves
Projeto adicionará 37 mil m² de ABL ao complexo em uma proposta inédita de integração urbana
O Flamboyant dará início a uma nova fase de expansão com um investimento de R$1,5 bilhão voltado à criação de um complexo multiuso integrado que promete redefinir a experiência dos grandes empreendimentos urbanos no Brasil.
Com inauguração prevista para o segundo semestre de 2029, o projeto acrescentará 37 mil m² de Área Bruta Locável (ABL) ao ecossistema da marca, consolidando um modelo que conecta consumo, saúde, trabalho, hospitalidade e conveniência em um único destino.
Além de ampliar sua estrutura física, o Flamboyant aposta em uma transformação estratégica de seu entorno.
O novo complexo reunirá 86 lojas, sete restaurantes, três salas de cinema, um supermercado de grande porte, um centro médico, uma torre corporativa e uma torre com hotel e residências com serviço, todos integrados ao empreendimento já existente e concebidos para funcionar de forma complementar.
A expansão reflete uma tendência global de desenvolvimento de ambientes multifuncionais, nos quais diferentes aspectos da vida cotidiana convergem em um mesmo espaço.
A proposta é oferecer uma experiência fluida para consumidores, profissionais, moradores e visitantes, fortalecendo o papel do empreendimento como polo de desenvolvimento urbano e econômico.
O projeto representa uma evolução natural da nossa trajetória e da forma como enxergamos o futuro das cidades.
Estamos criando um ecossistema capaz de integrar diferentes necessidades das pessoas em um único ambiente, promovendo conveniência, experiências e novas oportunidades de desenvolvimento”, afirma Emmanuele Louza, CEO do Flamboyant.
O investimento reforça o posicionamento do grupo como um dos principais agentes de transformação urbana da região Centro-Oeste.
Ao longo de sua história, a marca tem desempenhado papel relevante na valorização e no desenvolvimento do Jardim Goiás, em Goiânia, atraindo investimentos e contribuindo para a consolidação da região como um dos principais vetores de crescimento da capital.
Os detalhes do projeto serão apresentados oficialmente durante a Exposhopping 2026, principal encontro do setor de shopping centers da América Latina, promovido pela Abrasce.
Além da área de exposição, o Flamboyant estará representado pelas CEOs Emmanuele Louza, Alessandra Louza e Isadora Louza, reforçando a presença institucional da marca no principal encontro de negócios e tendências do setor.
Durante o evento, Emmanuele também participa da programação oficial de debates em painel sobre o futuro do varejo, cidades e desenvolvimento urbano.
FatoMais Comunicação
Projeto Social atende 300 crianças da rede pública.
A iniciativa tem realização do Instituto Fluir e da Fluir Experiências e oferece aulas gratuitas de natação para crianças de 6 a 12 anos, matriculadas na rede pública de ensino.
Ao longo do ano, o projeto atende 300 crianças, com foco em segurança aquática, inclusão social, saúde, desenvolvimento integral, acesso ao esporte e alto rendimento.
O projeto é realizado em Goiânia, na piscina da ASSESGO, Associação dos Servidores da SANEAGO.As inscrições acontecem entre os dias 01/07/2026 e 15/07/2026, pelo site do Instituto Fluir.
O início das aulas no segundo semestre está previsto para 04/08/2026. As atividades são realizadas às terças e quintas-feiras, na ASSESGO, localizada no Setor Negrão de Lima, em Goiânia.
Segundo a presidente do Instituto Fluir, Gabrielle Ramos de Carvalho, o Raias do Amanhã representa uma oportunidade de acesso ao esporte para crianças que, muitas vezes, nunca tiveram contato com aulas de natação.
“O Raias do Amanhã foi criado para transformar o acesso à natação em oportunidade, cuidado e desenvolvimento. Quando uma criança entra na piscina, ela não aprende apenas uma modalidade esportiva.
Ela ganha confiança, melhora sua relação com o corpo, convive com outras crianças e passa a enxergar novas possibilidades.
Realizar o projeto significa ampliar esse impacto para mais famílias e fortalecer o esporte como ferramenta de inclusão social.”
O projeto conta com metodologia prática, aulas em piscina, atividades complementares fora d’água, acompanhamento técnico e uso de materiais de apoio para facilitar o processo de aprendizagem.
A proposta também prevê equipe especializada, apoio pedagógico-esportivo e cuidado com a segurança das crianças durante as atividades.
Para o coordenador geral do projeto, Tágore Aryce da Costa, a participação das famílias é parte importante do processo.
O nosso compromisso é garantir que cada criança seja acompanhada com responsabilidade e segurança.
A natação trabalha disciplina, autonomia, coordenação, confiança na água e convivência. Por isso, a presença dos pais ou responsáveis é muito importante.
O projeto acontece dentro e fora da piscina, com orientação, acompanhamento e envolvimento das famílias.”
Antes de realizar a inscrição, os pais ou responsáveis devem ler atentamente todas as informações, verificar a localização da ASSESGO e confirmar se conseguem levar a criança até o local das aulas nos dias do projeto.
O projeto fornece uniforme e material de apoio esportivo para as crianças participantes.
Para concluir a inscrição, será necessário anexar ao formulário o comprovante de matrícula escolar e a cópia do documento de identificação da criança.
O impacto social do Raias do Amanhã inclui prevenção de afogamentos, adaptação ao meio aquático, promoção da saúde infantil, desenvolvimento psicomotor, fortalecimento de vínculos sociais e familiares e educação das famílias sobre a importância do esporte e da alimentação saudável na formação integral da infância.
As vagas são gratuitas e limitadas.
Serviço
Público: crianças de 6 a 12 anos, matriculadas na rede pública de ensino.
Beneficiados em 2026:
300 crianças
Período de matrícula: 01/07/2026 a 15/07/2026
Início das aulas: 04/08/2026
Dias das aulas: terças e quintas-feiras
Local: ASSESGO
Endereço: Av. Ver. José Monteiro, Setor Negrão de Lima, Goiânia – GO, CEP 74650-300
Documentos necessários: comprovante de matrícula escolar e cópia do documento de identificação da criança
Telefone para contato: (62) 99644-0254
Inscrições: https://institutofluir.org.br/projeto-raias-do-amanha/
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